Porsche, líder em veículos de luxo de alto desempenho, está redefinindo sua estratégia de mercado através de um conceito de varejo inovador conhecido como Porsche NOW. Esta iniciativa é um passo para expandir a sua presença física e uma parte significativa da transição da Porsche para veículos elétricos, com o objetivo de aumentar a visibilidade da marca e interação nos centros urbanos.
O mais recente pop-up Porsche NOW abriu no início deste mês em San Jose’s Santana Row. Com a indústria automóvel numa mudança fundamental para a sustentabilidade, a Porsche está a alinhar a sua marca com o futuro dos veículos elétricos de mobilidade. A introdução de modelos como o Macan e o Taycan totalmente elétricos é uma prova do compromisso da Porsche com a inovação e a responsabilidade ambiental. John Cappella, vice-presidente executivo e COO da Porsche Cars North America explica: “A Porsche NOW é um formato de marca e vendas temporário, urbano e inspirador. Vimos uma oportunidade para aumentar a consciência da marca para os recém-chegados e criar lealdade entre os clientes existentes em distritos de cidades criativas. Nosso objetivo é fazer parte da comunidade local usando pontos de contato modernos combinados com ofertas orientadas para o cliente que vão além dos veículos e inspiram o estilo de vida dos sonhadores da Porsche.”
Estas lojas pop-up estão estrategicamente posicionadas para atrair uma multidão diversificada, oferecendo uma mistura única de envolvimento da comunidade e experiência direta da marca que enfatiza a tendência da Porsche para a eletrificação. O design e a operação dessas lojas são adaptados para refletir os valores centrais da marca de inovação e sustentabilidade, criando uma narrativa que ressoa bem com consumidores ambientalmente conscientes.
As concessionárias locais possuem e operam cada loja, o design é centralizado em todas as localidades. “Porque a sustentabilidade é importante para a marca Porsche, decidimos tornar os nossos esforços de sustentabilidade visíveis no design dos pop-ups de vendas do Porsche NOW em todo o mundo. A ideia é manter a área alugada no mesmo estado em que assumimos, com alguma pintura mas sem grandes construções de gesso e quaisquer divisórias necessárias feitas de rolos de papel. Este material é fácil de obter e pode ser usado de muitas maneiras. No final, o conjunto pode ser usado várias vezes, com os rolos de papel simplesmente sendo reciclados”, compartilhou Maryam Djavadi, vice-presidente de experiência do cliente da Porsche.
Esta abordagem sublinha o compromisso da Porsche com a gestão ambiental e apela para uma demografia que valoriza a sustentabilidade. Os interiores destas lojas apresentam uma mistura de materiais naturais como madeira de coníferas e pinho marítimo, contrastando com a estética tipicamente brilhante dos showrooms de automóveis de luxo, criando uma atmosfera acolhedora e convidativa. Djavadi aprofunda ainda mais a experiência do cliente, “Uma variedade de pontos de contacto digitais, além de alguns conteúdos inspiradores, criam um ambiente e atmosfera que convida os visitantes a explorar realmente a marca Porsche.”
A estratégia das lojas de varejo para construção de marca e aquisição de clientes é comum entre as marcas de veículos elétricos. Por exemplo, a Tesla tem aberto e operado lojas de varejo há muitos anos, com mais marcas de veículos elétricos emergentes como Polestar, Lucid Motors e Rivian seguindo o mesmo caminho. Mais recentemente, a Rivian abriu um showroom em Back Bay, em Boston, o que coloca a empresa em mais de 15 salas de exposição nos EUA e no Canadá, a maioria das quais foram inauguradas nos últimos anos.
À medida que a Porsche continua a navegar no cenário automotivo em evolução, o varejo será vital para capturar e manter um cliente jovem e crescente. Um cliente que valoriza a qualidade, o legado e a sustentabilidade.
Fonte – Forbes, Negocios e Retalios.
